Polityka dostawy sklepu Avenlo
1. Metody dostawy
- Avenlo dostarcza zamówienia na terytorium Polski i innych krajów wskazanych na stronie Sklepu.
- Dostępne metody dostawy:
- kurier (przesyłka standardowa);
- paczkomaty (odbiór w punkcie);
- odbiór osobisty w magazynie firmy (jeśli dotyczy) – Bitwy pod Monte Cassino 8a, 33‑100 Tarnów;
- inne metody wysyłki wskazane podczas składania zamówienia.
2. Koszt dostawy
- Koszt dostawy uzależniony jest od wybranej metody, wagi przesyłki oraz kraju dostawy.
- Aktualne stawki dostawy prezentowane są w formularzu zamówienia przed jego finalizacją.
- Darmowa dostawa obowiązuje przy zamówieniach od 250 zł (dotyczy wyłącznie przesyłek krajowych, chyba że określono inaczej).
3. Czas realizacji
- Termin realizacji zamówienia składa się z czasu przygotowania zamówienia do wysyłki oraz czasu dostawy przez przewoźnika.
- Standardowy czas przygotowania i nadania zamówienia wynosi 1–2 dni robocze od jego złożenia (przy płatności z góry – od zaksięgowania wpłaty).
- Przesyłki krajowe są następnie dostarczane zazwyczaj w ciągu 1–2 dni roboczych od nadania. Dostawy międzynarodowe mogą trwać dłużej.
- W przypadku opóźnienia w dostawie Klient zostanie niezwłocznie poinformowany. Sprzedawca dołoży starań, aby dostarczyć towar w terminie nie późniejszym niż 30 dni od zawarcia umowy.
4. Odbiór przesyłki
- Klient zobowiązany jest do sprawdzenia stanu przesyłki w obecności kuriera.
- W przypadku uszkodzenia paczki należy sporządzić protokół szkody i skontaktować się ze Sprzedawcą.
- Brak zgłoszenia zastrzeżeń przy odbiorze może utrudnić dochodzenie roszczeń z tytułu uszkodzenia w transporcie.
5. Dostawy zagraniczne
- Koszt i czas dostawy dla przesyłek zagranicznych uzależniony jest od kraju dostawy i wybranej metody.
- Klient może być zobowiązany do pokrycia dodatkowych kosztów (np. cła, podatków), jeżeli wymagają tego przepisy kraju dostawy.
6. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących dostawy prosimy o kontakt pod adresem e‑mail sklep@avenlo.eu lub pod numerem telefonu 504 469 905.