Polityka prywatności sklepu Avenlo

1. Administrator danych

  1. Administratorem danych osobowych jest RDMGA sp. z o.o., NIP 8733265000, z siedzibą przy Bitwy pod Monte Cassino 8a, 33‑100 Tarnów.
  2. W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można kontaktować się pod adresem e‑mail: sklep@avenlo.pl lub listownie na adres siedziby.

2. Zakres zbieranych danych

Zbierane dane obejmują w szczególności:

  • imię, nazwisko oraz adres do dostawy;
  • adres e‑mail i numer telefonu;
  • dane niezbędne do wystawienia faktury (NIP, adres firmy);
  • adres IP i dane dotyczące korzystania ze strony (logi serwera);
  • informacje podawane w korespondencji lub formularzach kontaktowych.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:

  1. Realizacja umowy sprzedaży – przetwarzanie danych jest niezbędne do zawarcia i wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
  2. Obsługa konta klienta w Sklepie – jeśli Klient tworzy konto, dane przetwarzane są w celu utrzymania konta i zapewnienia dostępu do historii zamówień (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
  3. Kontakt w sprawach związanych z zamówieniem i obsługą klienta – komunikacja w celu potwierdzenia zamówienia, odpowiedzi na zapytania, rozpatrzenia reklamacji (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
  4. Wysyłka newslettera i marketing – za zgodą Klienta dane mogą być wykorzystywane do wysyłania informacji handlowych oraz ofert (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
  5. Realizacja obowiązków prawnych – prowadzenie ksiąg rachunkowych, archiwizacja dokumentów (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
  6. Uzasadniony interes administratora – np. dochodzenie roszczeń, marketing bezpośredni własnych produktów (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

4. Czas przechowywania danych

  1. Dane związane z realizacją zamówień przechowywane są przez okres niezbędny do wykonania umowy, a następnie do czasu upływu okresu przedawnienia roszczeń (zwykle 2–6 lat).
  2. Dane przetwarzane na podstawie zgody (np. newsletter) przechowywane są do momentu cofnięcia zgody.
  3. Dane księgowe przechowywane są przez okres wymagany przepisami prawa (np. ordynacja podatkowa).

5. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

  • firmom kurierskim i operatorom logistycznym w celu dostawy towaru;
  • operatorom płatności (banki, serwisy płatności online) w celu obsługi płatności;
  • firmom świadczącym usługi IT, hosting i utrzymanie serwerów;
  • podmiotom świadczącym obsługę księgową i prawną;
  • organom publicznym w zakresie wynikającym z przepisów prawa.

W przypadku przekazywania danych poza Europejski Obszar Gospodarczy stosowane są mechanizmy zgodne z RODO (np. standardowe klauzule umowne).

6. Prawa osób, których dane dotyczą

Osobie, której dane dotyczą, przysługują prawa:

  1. Prawo dostępu – uzyskania informacji o przetwarzaniu danych oraz kopii danych.
  2. Prawo sprostowania – żądania poprawienia nieprawidłowych lub niekompletnych danych.
  3. Prawo usunięcia – żądania usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) w przypadkach przewidzianych prawem.
  4. Prawo ograniczenia przetwarzania – żądania ograniczenia przetwarzania danych w określonych sytuacjach.
  5. Prawo do przenoszenia danych – otrzymania swoich danych w ustrukturyzowanym formacie i przesłania ich innemu administratorowi.
  6. Prawo sprzeciwu – wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych na podstawie uzasadnionego interesu administratora, w tym w celach marketingu bezpośredniego.
  7. Prawo do cofnięcia zgody – w każdym momencie, w którym dane przetwarzane są na podstawie zgody; cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.
  8. Prawo do skargi – złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli przetwarzanie danych narusza przepisy RODO.

7. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed utratą, zniszczeniem, nieuprawnionym dostępem lub ujawnieniem. Dostęp do danych mają wyłącznie osoby upoważnione i przeszkolone w zakresie ochrony danych.

8. Pliki cookies i podobne technologie

  1. Sklep korzysta z plików cookies oraz podobnych technologii (np. local storage) w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, analizowania ruchu i prowadzenia działań marketingowych.
  2. Cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika.
  3. W Sklepie stosowane są cookies niezbędne (techniczne), preferencyjne, statystyczne oraz marketingowe.
  4. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia swojej przeglądarki w zakresie cookies lub usunąć zapisane pliki. Ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności strony.

9. Profilowanie i marketing

Dane użytkowników mogą być wykorzystywane do profilowania w celu lepszego dopasowania oferty (np. wyświetlania spersonalizowanych reklam). Profilowanie odbywa się na podstawie uzasadnionego interesu administratora lub zgody użytkownika. Użytkownik ma prawo sprzeciwić się profilowaniu.

10. Zmiany w polityce prywatności

  1. Polityka prywatności może ulec zmianie z ważnych przyczyn, w szczególności w razie zmiany przepisów prawa, zmian technologicznych lub modyfikacji oferty Sklepu.
  2. Aktualna wersja polityki będzie dostępna na stronie Sklepu.
  3. W przypadku zmian dotyczących przetwarzania danych na podstawie zgody użytkowników, administrator poinformuje o tym poprzez e‑mail lub komunikat na stronie.